Le relevé d’identité opérateur, plus connu sous le nom de RIO, est un identifiant unique associé à une ligne téléphonique. Que ce soit pour un mobile ou un téléphone fixe, ce code à 12 caractères joue un rôle crucial dans le processus de portabilité du numéro et le changement d’opérateur.
Définition et utilité du RIO
Le RIO est un code à 12 caractères qui accompagne une ligne téléphonique tout au long de sa vie. Il permet aux utilisateurs de conserver leur numéro lorsqu’ils décident de changer d’opérateur téléphonique. Cela simplifie grandement le passage d’un fournisseur à un autre sans avoir à informer tous ses contacts d’un nouveau numéro de téléphone. L’importance de ce code réside dans sa capacité à minimiser les interruptions de service. En utilisant le RIO, le nouvel opérateur reprend la ligne existante en quelques jours seulement. Ainsi, la continuité du service est quasiment assurée.
Comment obtenir votre RIO ?
Pour obtenir le RIO de votre mobile, il suffit de composer le 3179 depuis la ligne concernée. Ce numéro gratuit fournira automatiquement le code ainsi que les informations nécessaires pour faire la portabilité du numéro vers un autre opérateur. Cette méthode garantit une procédure rapide et sécurisée. Pour une ligne fixe, la méthode varie légèrement. La demande peut se faire par téléphone ou via l’espace client en ligne. Une fois le code reçu, il faudra le communiquer au nouvel opérateur pour finaliser le transfert du numéro.
Il est intéressant de noter que certains opérateurs peuvent aussi envoyer le RIO par SMS ou courrier électronique, afin de simplifier encore plus le processus pour leurs clients…